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Garmin GPS 维修记

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发表于 2008-11-21 17:39:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
我有个Garmin eTrex Legend Cx 手持机,去年8月份买的,记录了我一年多hiking、biking 的足迹。

为了骑车,还特意配了个bike mount,可以将GPS固定在单车车把上,记录骑行轨迹,骑行速度。。。


今年9月底的时候,GPS出现自动关机,最后是无法开机,按那个按钮都没反应,十月初给Garnin tech support 打了几次电话,都是线路繁忙。

虽然过了一年的保修期,还是想试试保修,死马当活马治。


10月24日
终于与Garmin 的 Tech Support 联系上了,他们的电话真难打进去,打了好几天才联系上。

遇到的这个tech 还不错,听声音就是很好说话的样子。
我告诉他,GPS不能开机了,新换的电池,也没有任何damage.

他说可以硬启动,同时hold 三个键:
power+page+up 键

但不起作用。

问我何时买的机器?
实话实说,去年8月份买的,今年9月份就坏了,我最近几次外出活动都没GPS用。刚过一年的保修期。

他同意给我按保修期内的repair 处理,把Receipt 给他发了传真去,但加拿大的要在Montreal的Raytech.ca 维修,他答应给Raytech发email, 把我的姓名、联系方式、GPS的sn# 给他们,要我一、两天后与Raytech联系。

看来有希望了。


10月27日(周一)
与Raytech 联系上了,说已经收到了Garmin 的written authorization form

10月28日(周二), 用Canada Post "Xpresspost" services 把GPS 寄出。

11月5日,与Raytech 联系,询问进展如何。
11月6日,收到raytech 的 email, 告知已经修理好,本周内寄给我。


11月17日
等了一个多星期也没收到GPS, 于是又与他们联系,说已经修好,本周内寄给我。

11月21日
今天收到了GPS.

Raytech检测结果:GPS的function dead, cannot access data in unit.
根据Garmin 的保修条文,给我换了个全新的同类型的GPS.

希望这个不要再“累死”,呵呵。

:lol:
发表于 2008-11-21 17:45:09 | 显示全部楼层
真的有点累,我是没有办法的
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