[教学] 看到文学城上这个维权文章，值得读读

西行客

事情已经过去十几天了，但是夏女士至今心有余悸。她做梦也想不到，就为了退一盒价格为$20.99的巧克力，她居然被警察带了手铐押出商场，还被开了一张$60的罚单，而且被禁止在一年内进入该商场。夏女士不明白，她到底犯了什么王法?这加拿大还讲不讲人权?

夏女士告诉记者，事情发生在2011年的圣诞节。当时她带着8岁的女儿来到士嘉堡Town Center，因为孩子喜欢，在一家商场内买了两盒包装精美的巧克力，每盒价格为$20.99。 圣诞过后，其中的一盒打开吃了，另一盒没有动。夏女士觉得这盒巧克力除了包装好看外，里面的巧克力和价格几元钱的巧克力没什么区别，有点不值，就决定再去逛商场时顺便退掉。

圣诞过后，当她们母女来到商场退巧克力时，被告知这是应季销售产品，不能退。夏女士觉得很奇怪，既然是应季销售产品，为什么不事先提醒消费者?店员告知已经提醒消费者了，夏女士便要求店员出示这个提醒贴在哪里。店员说在商场的网址上有提示。夏女士不高兴了，商店里没有任何提示，把提示放在网页上，谁购物之前还会想到要先去浏览商场的网页呢，这说不过去。于是便要求与经理对话，结果经理和店员的说法一致。

夏女士很气愤，加上自己的英语水平有限，说话的声音就高了几个分贝。没想到经理请来了保安，保安命令夏女士马上离开该商场。夏女士拒绝离开，说：我是消费者，我对商场服务有意见，凭什么不让我说话?

没想到保安报了警，警察到现场后命令夏女士离开，夏女士依旧坚持自己的看法，并请警察主持公道。结果警察掏出手铐当初逮捕了夏女士，并将她拉出商场。当时夏女士的孩子就在身边，孩子刚来加拿大不久，英语不灵光，夏女士担心孩子走丢，便用中文喊孩子紧紧跟着自己。结果警察听见夏女士用中文喊，就快速将她推进商场保安部，将门反锁后出去了。

大约过了一个小时，警察回来，查看了夏女士的手包，将里面的东西全部倒出来，并问夏女士最近有没有看医生，有没有吃任何药物。夏女士心想，警察看来是把她当作精神病了，真是岂有此理。

夏女士想要讨个说法。记者为此咨询了冯志强法律事务所负责人冯志强先生。冯志强说，就夏女士叙述的情况看，她忽略了加拿大的法律。在中国如果人们大声嚷嚷或吵架是没有问题的，但是在加拿大情况就完全不同了，这是一种刑事犯罪。法律上规定的assault 包含两层含义，一是肢体冲突，比如动手打人，还有一种是言语冲突，比如恐吓、骂人，这些都是言语侵犯，同样是犯罪。

夏女士认为自己是消费者，有权在商场内维权，所以当保安责令她离开时没有立即离开，这是夏女士的过错。在加拿大，商场都是私人物业，如果他不允许你进入，你进入了就算侵犯私人领地。实际上对消费者来说进入商场不是法权，而是商场给你的特权，所以当业主命令你离开时必须马上离开，维权可以通过其他途径和程序。

冯志强说，夏女士唯一可做的就是可以投诉警察在执法过程中有没有行动粗暴。比如警察在逮捕时一般会命令：请把手放到后面去，我要逮捕你。具有黑色幽默色彩的是，一般警察还会问你手铐舒服吗?冯志强说，在加拿大被逮捕不是什么大事，不要以为这很丢人或者以为自己犯了什么罪，这和中国情况不一样。

至于警察给的一张60元的罚单，冯志强说，这是触犯城市附例而罚款。交了就行了，不会有刑事记录。

陈楚标：擅闯条例是安省法例

多伦多警队华人社区联络主任陈楚标称，该名华裔女士的行为已经违反了安省法例中的擅闯(Trespass)条例，即在私人地方做了不应该做的事，业主或者房东有权命令你立即离开，并且有权限制你一年之内不得重返该物业。

陈楚标表示，安省法例规定，除非当事人在该物业内居住或者上班，否则无权在此逗留，业主有权做任何限制，如有的商场规定不能在商场内吃雪糕，或者不能在商场内玩滑板，任何进入商场的人士都必须遵守，至于退货或者退款，可以循其它途径解决，比如以书面形式或者向上级单位投诉，或者向政府消费者部门投诉，总之不能在商场内与职员发生语言或者肢体冲突。

他说，警察到场后一般会向这些违反擅闯条例的人士开出罚单，而不会予以刑事起诉，所以这些人不会留下刑事记录(案底)，就像在商店偷窃，警方一般不会予以5000元以下的刑事罪起诉，多数处以罚款。

陈楚标续称，新移民来到加拿大，需要了解加拿大的法律，免得在与人发生冲突时吃亏。